【プレスリリース】
「インターネット時代の危機管理」オープンセミナー開催~ソーシャルリスクと顧客対応をテーマに~

株式会社エス・ピー・ネットワーク
〒167-0043 東京都杉並区上荻1-2-1
インテグラルタワー
TEL:03-6891-5556(代)
FAX:03-6891-5570
エス・ピー・ネットワーク
 

2013年9月18日

News Release

「インターネット時代の危機管理」オープンセミナー開催

~ソーシャルリスクと顧客対応をテーマに~

 企業危機管理のコンサルティングを提供する株式会社エス・ピー・ネットワーク(本社:東京都杉並区、代表取締役社長:渡部 洋介、以下「当社」)は、不正対策・企業再生・M&A支援等を手掛けるACEコンサルティング株式会社(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:小川 真人)と共同で企業危機管理セミナーをオープン形式(定員130名:無料)で10月17日(木)に新宿NSビルNSスカイカンファレンスで開催いたします。

 近年、SNSへの不適切な投稿が続発したり、顧客対応の不備がSNSで拡散したりするなど、企業のSNSリスクや顧客対応への対応力が問われています。そこで、今回「インターネット時代における危機管理」をテーマとしたオープンセミナーを開催し、ソーシャルメディアの脅威とリスクおよびネットクレーマー対策を加味した危機管理的視点から、顧客対応指針を解説いたします。

 本セミナーは、二部構成となっており、第一部では、ACEコンサルティングのエグゼクティブ・アドバイザー白井邦芳氏が「インターネット時代の危機管理~多くの企業での対応事例を通じて」と題して講演し、第二部では、当社主任研究員の西尾晋が「インターネット時代の危機管理~顧客対応の基本エッセンス(ネットクレーマー対策を加味して)」と題して講演いたします。

 開催要項の詳細は、添付のオープンセミナーリーフレットをご参照ください。

<添付資料1> オープンセミナーリーフレット



【本件に関する問い合わせ先】
株式会社エス・ピー・ネットワーク 総合研究室
TEL:03-6891-5556/ FAX:03-6891-5570

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