-
連載コラム
【特集】カスタマーハラスメント対策
クレーム対応・カスタマーハラスメント対策トピックス
2024.04.16 民間も行政もカスハラ被害は増加の一途 ~それでも適切な対処を目指す!~総合研究部 総合研究課 上席研究員 森田 久雄 47都道府県最初の自治体へ 東京都カスハラ防止条例検討 東京都の小池都知事は、全国の自治体に先駆け「カスハラ防止条例」の…
-
危機管理トピックス
連載コラム
2024.04.15 高齢者の事故防止等に関するアンケート調査(消費者庁)/クレジットカード・セキュリティ官民対策会(経産省)/レコメンデーションやアルゴリズムに関するルール整備の諸外国動向調査(総務省)更新日:2024年4月15日 新着17記事 ■過去3か月分の省庁別記事(前半)はこちら ■過去3か月分の省庁別記事(後半)はこちら …
-
暴排トピックス
連載コラム
2024.04.08 統計上の数字と実態の乖離が示すもの~令和5年における組織犯罪の情勢から首席研究員 芳賀 恒人 動画版暴排トピックス「暴排の日」を毎月配信!最新号はこちら 【もくじ】――――――――――――――――――――――――― 1.統計上の数字と実態の…
-
危機管理トピックス
連載コラム
更新日:2024年4月8日 新着30記事 ■過去3か月分の省庁別記事(前半)はこちら ■過去3か月分の省庁別記事(後半)はこちら …
-
SPNの眼
連載コラム
総合研究部 上級研究員 安藤未生 0.はじめに:「捨てられていた国旗でトイレ掃除をすること」の是非 皆さんは「捨てられていた国旗でトイレ掃除をすること」は不道徳だ(道徳…
-
危機管理トピックス
連載コラム
2024.04.01 損害保険業の構造的課題と競争のあり方に関する有識者会議(金融庁)/紅麹を含む健康食品関係について(消費者庁)/企業不祥事における内部通報制度の実効性に関する調査・分析(消費者庁)更新日:2024年4月1日 新着32記事 ■過去3か月分の省庁別記事(前半)はこちら ■過去3か月分の省庁別記事(後半)はこちら …
-
HRリスクマネジメント トピックス
ハラスメント
連載コラム
職場におけるトラブルは複合的。社内の様々な関係者の協力を得て、複数の視点で捉えなければ、解決が難しい問題も多々あります。でもやっぱり最後は「人」!HRリスクマネジメントが重要です。 職場…
-
危機管理トピックス
連載コラム
更新日:2024年3月25日 新着28記事 ■過去3か月分の省庁別記事(前半)はこちら ■過去3か月分の省庁別記事(後半)はこちら …
-
連載コラム
情報セキュリティ トピックス
情報セキュリティ
2024.03.19 ゼロトラストを考察する総合研究部 主幹研究員 芹野 祐介 1.はじめに 現在の情報セキュリティソリューションはゼロトラストという概念をもとに作成されているものが多くなりました。これは2020…
-
危機管理トピックス
連載コラム
2024.03.18 令和5年におけるサイバー空間をめぐる脅威の情勢等(警察庁)/2023年版開発協力白書の公表(外務省)/多様な個人がバックグラウンドに関わらず包摂され、活躍できる労働市場の構築に向けて(厚労省)更新日:2024年3月18日 新着28記事 ■過去3か月分の省庁別記事(前半)はこちら ■過去3か月分の省庁別記事(後半)はこちら …