寄稿・記事 2021/04/02

【寄稿・記事】2021年4月2日 日経産業新聞「理不尽な顧客の『カスハラ』 ルール作って毅然と対処」

2021年4月2日の日経産業新聞にて、
当社総合研究部 上席研究員(部長) 西尾 晋への取材に基づく記事が掲載されました。

【見出し】
理不尽な顧客の『カスハラ』 ルール作って毅然と対処 担当者のメンタルにも目配り

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