【ニュースリリース】内部通報関連サービスを拡充

株式会社エス・ピー・ネットワーク
〒167-0043 東京都杉並区上荻1-2-1
インテグラルタワー
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FAX:03-6891-5570   
エス・ピー・ネットワーク
 

2018年6月4日

News Release

内部通報関連サービスを拡充

~「内部通報第三者レビュー」など新サービスを追加~

 企業危機管理のコンサルティングを提供する株式会社エス・ピー・ネットワーク(本社:東京都杉並区、代表取締役社長:熊谷信孝、以下「当社」)では、危機管理全般にわたり、数多くのコンサルティングサービスを提供しております。その中でも、当社の内部通報の第三者窓口サービス「リスクホットライン®」は、近年一定割合で着実に契約件数が増加しております(現時点での契約社数70社:(関連会社等含む対象法人数920))。同時に累積通報受付件数も4,800件を超えております。

 そこで、今回当社では平成28年12月に消費者庁から公表された「公益通報者保護法を踏まえた内部通報制度の整備・運用に関する民間事業者向けガイドライン」(以下、「ガイドライン」)にも沿う形で、これまでの知見を活かした「内部通報第三者レビュー」サービスを6月1日より、既契約社以外を対象として開始いたします。

 各社の内部通報制度が「ガイドライン」で要請されている「利用しやすさ」(環境整備)や「制度の実効性・公正性」を中立・客観的かつ専門的観点から、当社が第三者レビューを実施し、課題抽出と実効性担保・向上のために検証し、是正改善点を提案していきます。サービス提供価格は、レビューの対象範囲により異なるため、個別見積りとなります。


<当該サービス概要>

(1)規程、細則、内規、マニュアル等の書類精査による現状把握(含.担当者ヒアリング)
(2)内部通報事案精査(受付・調査・是正措置・フォローアップ)による課題抽出・評価
(3)通報対象者(内部通報窓口利用者)からの信頼性・満足度に関する意識調査
(4)内部通報担当者の意識調査とスキルチェック(ヒアリング/通報デモンストレーション)
(5)200項目にわたる内部通報体制レビューシートを踏まえ評価シートを作成(総合評価と提案)


 その他、内部通報関連サービスとして、「内部通報窓口利用者アンケート」(認知度・満足度等の現状把握等)と「内部通報受付対応マニュアル作成支援」(内部通報受付業務ノウハウの共有・平準化と継承)、「窓口担当者向け研修」など提供ラインアップを拡充し、各企業の内部通報制度を全般的に支援してまいります。


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以上

【本件に関する問い合わせ先】
株式会社エス・ピー・ネットワーク 総合研究部
TEL:03-6891-5556/ FAX: 03-6891-5570

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