カスハラ(カスタマーハラスメント)、セクハラ、パワハラなど、職場におけるハラスメントは、被害者にとりかえしのつかない傷を負わせることになるばかりでなく、社会的評価を著しく低下させることにもなりかねない雇用管理上の問題です。そもそもハラスメントとは何か、対応のあり方や取り組みついて専門的な視点で考察します。
「新入社員の様子がおかしい」三匹(?)が語る!HRリスクマネジメント相談室(24)
【3月12日 SPクラブ危機管理セミナー(会員限定)】 「企業が向き合うべき『ハラスメント』問題」セミナー関連書籍紹介
企業として押さえるべき、カスタマーハラスメント対策~VOL.3
三匹(?)が語る!HRリスクマネジメント相談室(11)「同僚を脅すアルバイトにどう対応する?」
新入社員研修に求められる「厳しさ」とは
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【2/17 東京開催】事例から学ぶハラスメント事案の対応の勘所・調査 ~カスタマーハラスメント対策も含めて
e-ラーニング「クレーム対応の極意」