【7/20 Web開催】
企業不祥事対応セミナー 知っておきたい対応ポイント10選

SEMINAR

食品や化粧品の品質問題に伴う自主回収、家電製品のリコール、建築・不動産関連法令違反に伴う是正などの企業不祥事は、お詫びと説明責任、製品交換、改修等を進めるにあたって、一定の期間、対策本部や対応チームを設置し、計画的、継続的な対応が必要です。

今回のセミナーでは、これら製品やサービスの品質問題に起因した企業不祥事対応のノウハウを、Q&A形式でわかりやすく解説いたします。

いざ不祥事が起きたとき「準備しておけばよかった・・」では、公表やお詫び対応の失敗、ひいては社会からの非難につながります。

万が一の備えとして、そして平素のリスクマネジメントのあり方を決定するうえで、本セミナーをお役立てください。

・経営トップ、取締役、監査役、管理担当取締役
・内部監査部門・内部統制部門、コンプライアンス部門、リスクマネジメント部門

1. 企業不祥事対応の目的
2. 企業不祥事を取り巻く社会の目
3. 不祥事対応　Q&A　10選
   • Q1　不祥事として捉えるべき事案ってなに？
   • Q2　何を原因として発覚するの？
   • Q3　対応のスローガンを教えて
   • Q4　発覚から収束までのフローを教えて
   • Q5　「リスクシナリオ」ってどうやって作るの？
   • Q6　対応チームの役割分担とメンバーは？
   • Q7　いつ不祥事を公表することになるの？
   • Q8　緊急記者会見　開催判断の目安は？
   • Q9　不祥事を社内周知するときの注意点は？
   • Q10　どんな状態になったら収束といえるの？
4. 企業不祥事や緊急事態に備えることの大切さ
5. リスクマネジメントの大切さ　～不祥事を起こさないために～

※セミナー内容は予告なく変更になる場合があります。

宮本　知久　総合研究部　部長代理　上席研究員

2003年に株式会社エス・ピー・ネットワークに入社。量販店や飲食業など消費者向けビジネスを展開する企業の現場で、実際に発生した顧客対応事案の支援業務に従事後、個人情報管理、危機管理体制強化コンサルティングなどを担当。 現在は、企業不祥事の対策本部のコンサルティングや実務支援、従業員研修などを担当。大阪府下、兵庫県下の市町村でコンプライアンス、公務員倫理、リスクマネジメント等の職員研修講師の実績を持つ。

【お問い合わせ先】株式会社エス・ピー・ネットワーク　TEL:03-6891-5557