【寄稿・記事】近代セールス　NO.1363　2021年2月1日号「ネットでできる！法人の実態確認ノウハウ」

【寄稿・記事】AERA2021年1月18日号　新型コロナがあぶり出した「カスハラ」の本質

2020年12月15日　西日本新聞「カスタマーハラスメント報告(上)_苦情続き　退社するしか…　『お客様第一』、ネット普及が背景」

2020年12月6日　北日本新聞「カスタマーハラスメント　従業員守る備えが必要」

月刊人事労務　2020年10月号「メディアリテラシーの高め方」

【寄稿・記事】2020年9月　特殊詐欺関連取材　河北新報、八重山毎日新聞、陸奥新報、十勝毎日新聞、釧路新聞、岐阜新聞ほか

【寄稿・記事】2020年10月21日　読売新聞「カスハラ　被害深刻　客から暴言、悪質クレーム」

【寄稿・記事】会社法務A2Z　2020年10月号「コロナ禍での災害対策と事業継続」

【寄稿・記事】2020年6月27日[教育アンケート調査年鑑2020年版]

【寄稿・記事】バンクビジネス　NO.1006　2020年7月号「コロナ禍に乗じた手口に注意！特殊詐欺を防止する」