◆開催の背景

昨今カスタマーハラスメントが社会問題化する状況を受け、2022年2月に厚生労働省が、「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」を公表したことで、より一層、企業は従業員に対する安全配慮義務を求められる時代になりました。
本イベントは2022年7月に開催した、「クレーム対応」をテーマとした大好評のセミナーの内容を一部抜粋し、期間限定で公開するものです。
当社が誇る、クレーム対応のエキスパートによるクレーム対応の基本を説明したうえ、当社がお手伝いできる内容をご紹介します。皆さんがイメージしやすいように、シチュエーションごとの対応動画も用意しています。
ご参加をお待ちしております。

◆対象となる方

・小売業や飲食業の店舗関係者様
・店舗運営サポートに関係される方
・お客様相談室に関係される方