【サービスPick Up!】『クレーム対応体制・カスハラ対策』を強化しませんか？

• カスタマーハラスメント（カスハラ）
• 接客業
• クレーム

火災保険水災料率に関する有識者懇談会(第4回)(金融庁)／Emotet感染を疑ったら(警視庁)／2021年版開発協力白書(外務省)／国家戦略特区 第53回 国家戦略特別区域諮問会議(内閣府)／第75回新型コロナ対策アドバイザリーボード(厚労省)

• 防災・災害
• カスタマーハラスメント（カスハラ）
• 新型コロナウイルス（COVID-19）
• サイバーセキュリティ

Emotetへの対応について

• Emotet
• マルウェア
• サイバー攻撃
• 情報セキュリティトピックス

暴力団対策法30年～暴力団対策を根本から見直す時期だ

• 特殊詐欺
• 暴力団・準暴力団
• 暴排トピックス
• 犯罪情勢
• 暴力団排除条例（暴排条例）
• マネーロンダリング（マネロン）
• AML/CFT

金融機関におけるサイバーセキュリティ対策の強化(金融庁)／犯罪収益移転防止に関する年次報告書(令和3年)(警察庁)／令和4年第2回経済財政諮問会議(内閣府)／第74回新型コロナ対策アドバイザリーボード(厚労省)

• 特殊詐欺
• 新型コロナウイルス（COVID-19）
• サイバーセキュリティ
• テレワーク・在宅勤務

【イベントレポート】SPクラブ危機管理セミナー「緊急事態対応の勘所～行政等のステークホルダーへの対応」を開催しました

• 情報漏洩
• コンプライアンス
• 内部不正
• 緊急事態対応

【第3回】ダイバーシティ＆インクルージョンの皮肉な現実と、ホモ・サピエンスの習性や脳のメカニズムとの関連性【ダイバーシティ＆インクルージョンやハラスメント防止は人間の本能に反する！？】

• SPNの眼
• ハラスメント防止
• ダイバーシティインクルージョン

ウクライナ情勢等(首相官邸)／カスハラ対策企業マニュアル(厚労省)／電話受付代行業及び電話転送サービス業におけるマネロン・テロ資金供与対策に関するガイドライン(案)に対する意見募集(総務省)

• 犯罪情勢
• 消費トラブル
• ロシア・ウクライナ情勢

【イベントレポート】企業危機管理オープンセミナー「『内部通報窓口「超」実践ハンドブック（改訂版）』（清文社）出版記念セミナー」を開催しました

• 内部通報
• コンプライアンス
• 内部不正

「0～0.9％」という確率はやや高い？切迫したSクラスの活断層は全国に31本！ ～BCPの基本を知って、来るべき大災害に備えよう～

• 防災・災害
• 事業継続（BCP）