危機管理のトータルサポート 株式会社エス・ピー・ネットワーク
カスハラ(カスタマーハラスメント)、セクハラ、パワハラなど、職場におけるハラスメントは、被害者にとりかえしのつかない傷を負わせることになるばかりでなく、社会的評価を著しく低下させることにもなりかねない雇用管理上の問題です。そもそもハラスメントとは何か、対応のあり方や取り組みついて専門的な視点で考察します。
小売業や飲食業におけるコンプライアンスについて
【緊急レポート】「ロックダウン(都市封鎖)」寸前?!「緊急事態宣言」に備えた企業の対応とは(2020/4/5時点)
パワハラの通報例から見るヒューマンリソースのロス
「女性の活躍推進」三匹(?)が語る!HRリスクマネジメント相談室(15)
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「ストレスチェック制度」~どうすれば活かせるか?(2)(2016.3)
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危機管理的顧客対応5ヶ条編 第二回(2013.10)
【10/9 LIVE配信 沖縄営業所主催】第三者窓口の運用実績から危機管理会社が提言相談し易い窓口の設置から運用までをポイント解説!
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【5/13 LIVE配信】「どうする?ハラスメント防止の体制整備 ~実効性を重視した法制化への対応~」
【2/17 東京開催】事例から学ぶハラスメント事案の対応の勘所・調査 ~カスタマーハラスメント対策も含めて
【12/10 仙台開催】実効性のあるパワハラ防止対策 ~法制化に向けた取り組みと、より良い職場づくりに向けて~
リアルマイニング
期間限定サービス『カスハラ110番』
SPNヘルプコール
クレーム対応
e-ラーニング「クレーム対応の極意」
体制整備は会社の義務です! 図解 パワハラ防止対策法制対応ガイド
【新訂版】クレーム対応の「超」基本エッセンス
クレーム対応の「超」基本エッセンス