当社が2023年に行った「カスタマーハラスメント（カスハラ）」についての現状調査の結果レポートを公開いたします。 2022年2月には厚生労働省より「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」が公…

首席研究員　芳賀 恒人 動画版暴排トピックス「暴排の日」を毎月配信！最新号はこちら 【もくじ】――――――――――――――――――――――――― １．最凶の犯罪インフラ「…

• 特殊詐欺
• 暴力団・準暴力団
• 暴排トピックス
• 暴力団排除条例（暴排条例）
• AML/CFT
• 闇バイト

更新日：2023年8月7日　新着16記事 ■過去3か月分の省庁別記事（前半）はこちら ■過去3か月分の省庁別記事（後半）はこちら 【新着トピックス】 【もくじ】――…

• 新型コロナウイルス（COVID-19）
• 労働時間・残業問題

総合研究部 主幹研究員　杉田 実 １．はじめに：心理的安全性とは 最近、各社のご担当者と話をする中で「心理的安全性」という言葉がよくキーワードとして挙がる。心理的安全性はハーバ…

• SPNの眼
• コンプライアンス
• コミュニケーション

更新日：2023年7月31日　新着23記事 ■過去3か月分の省庁別記事（前半）はこちら ■過去3か月分の省庁別記事（後半）はこちら …

• 新型コロナウイルス（COVID-19）
• 消費トラブル

職場におけるトラブルは複合的。社内の様々な関係者の協力を得て、複数の視点で捉えなければ、解決が難しい問題も多々あります。でもやっぱり最後は「人」！HRリスクマネジメントが重要です。 職場…

• カスタマーハラスメント（カスハラ）
• HRリスクマネジメントトピックス

更新日：2023年7月24日　新着18記事 ■過去3か月分の省庁別記事（前半）はこちら ■過去3か月分の省庁別記事（後半）はこちら …

• 消費トラブル

2023年6月8日（木）に開催された本セミナーでは、当社提供の簡易診断サービスの結果からみる傾向と対策について解説しました。 セミナー概要 講師：総合研究部　上級研究員　安藤 未…

更新日：2023年7月18日　新着16記事 ■過去3か月分の省庁別記事（前半）はこちら ■過去3か月分の省庁別記事（後半）はこちら …

総合研究部 総合研究課 上席研究員　森田 久雄 企業経営を圧迫するクレームロスがもたらす危機 企業には様々なリスクが多く存在していますが、「クレーム」を企業リスクであると捉…

• カスタマーハラスメント（カスハラ）
• ハラスメント防止