SPNの眼一覧
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2023.09.05カスタマーハラスメント防止対策～リスクマネージャーが語る実践で役立つトーク術と解決に導くためのポイント～（前編）
総合研究部 主任研究員 星 智樹 ※本稿は全2回の連載記事です。 【…
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2022.11.29企業不祥事対応における法人取引先からの補償要求とカスタマーハラスメント～厳しい要求をかわすための5つのポイントをご紹介～（2）
総合研究部 上席研究員 宮本知久 ※本稿は11月・12月の2か月連続掲載記…
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2022.10.31
企業不祥事対応における法人取引先からの補償要求とカスタマーハラスメント～厳しい要求をかわすための5つのポイントをご紹介～（1）
総合研究部 上席研究員 宮本知久 2022年2月に厚生労働省が「カスタマーハラ…
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2022.08.02カスタマーハラスメント対策の勘所を概観する ～厚生労働省「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」活用時の留意点
執行役員(総合研究部担当) 主席研究員 西尾 晋 7月14日に、クレーム対…
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