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連載コラム
クレーム対応・カスタマーハラスメント対策トピックス
2025.07.15 カスハラに関する法令改正を見据えて~BtoC&B~総合研究部 専門研究員 森田 久雄 条例施行後の動向 ご存じの通り、本年4月1日より「カスタマー・ハラスメント防止条例」が北海道、東京都、群馬県、三重県桑名市で施行されました。これ以外の自…
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危機管理トピックス
連載コラム
更新日:2025年7月14日 新着15記事 【もくじ】――――――――――――――――――――――――― 警察庁 「道路交通法施行規則の一部を改正する内…
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暴排トピックス
連載コラム
2025.07.08 金融犯罪対策の深化が急務だ~すべての事業者は「自分事」として捉えてほしい首席研究員 芳賀 恒人 動画版暴排トピックス「暴排の日」を毎月配信!最新号はこちら 【もくじ】――――――――――――――――――――――――― 1.金融犯罪対策の深化が急務だ~…
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危機管理トピックス
連載コラム
更新日:2025年7月7日 新着27記事 【もくじ】――――――――――――――――――――――――― 国家サイバー統括室 サイバーセキュリティ戦略本部…
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SPNの眼
連載コラム
2025.07.01 SPNの眼~カスハラ対策を義務付ける法律が成立。いよいよ体制整備が佳境に!!執行役員(総合研究部担当) 主席研究員 西尾 晋 1.はじめに カスハラ被害防止対策を義務付ける改正労働施策総合推進法が、先日、国会での審議を経て、成立しました。国会審議の過程で、…
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連載コラム
危機管理トピックス
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SPN BIZ Info.
コラム&レポート
連載コラム
開催概要 日時 2025年5月22日(木)14:00~15:00 会場 LIVE配信 講師 総合研究部 I.上級研究員 安藤 未生(課長) II.専門研…
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天災は、忘れぬうちにやってくる!これから始めるBCP
連載コラム
2025.06.23 タワマンやオフィスビルなど、高層ビルでは長周期地震動対策を急げ総合研究部 専門研究員 大越 聡 6月21日、毎日新聞社が「タワマン140棟に深刻被害可能性 南海トラフ地震 耐震診断進まず」との記事を配信した。今年3月に発生したミャンマー地震…
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連載コラム
危機管理トピックス
更新日:2025年6月23日 新着21記事 【もくじ】――――――――――――――――――――――――― 復興庁 第43回復興推進会議[令和7年6月20…
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情報セキュリティ トピックス
連載コラム
総合研究部 上席研究員 宮本知久 本コラムは、企業を取り巻く情報セキュリティ関連の事故情報・時事情報・考察などを執筆者独自の視点で選択し、時流に合わせたもしくは先取りした…