記事一覧
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企業不祥事・緊急事態対応トピックス
企業不祥事対応 対応方針の策定とリスク評価の手法
2026.02.16 -
危機管理トピックス
令和7年の犯罪情勢/特殊詐欺及びSNS型投資・ロマンス詐欺の認知・検挙状況等(暫定値)/労働力調査令和7年平均結果要約
2026.02.16 -
暴排トピックス
武器を磨くことで道は拓ける~トクリュウ壊滅に向けて
2026.02.09 -
危機管理トピックス
サイバーセキュリティ月間における取組/ニパウイルス感染症のリスク評価等について/第30回防災まちづくり大賞
2026.02.09 -
SPNの眼
2026年12月施行の改正公益通報者保護法の概要および実務上の留意点について
2026.02.03 -
危機管理トピックス
行政相談における「業務の範囲や程度を明らかに超える苦情相談」への対応について/職場における熱中症防止対策に係る検討会/オンラインカジノに係るアクセス抑止の在り方
2026.02.02 -
HRリスクマネジメント トピックス
「もうすぐ年度末なのに…相次ぐ退職希望者」SPNの森 動物たちが語るHRリスクマネジメント相談室
2026.01.27 -
危機管理トピックス
AML・CFTに関するガイドライン一部改正案の公表/月例経済報告等に関する関係閣僚会議資料/令和7年版 消防白書 概要版
2026.01.26 -
クレーム対応・カスタマーハラスメント対策トピックス
もう一つのカスハラ対策に向けて
2026.01.20 -
危機管理トピックス
人身取引対策推進会議/令和12年度までの社会資本整備・交通政策の羅針盤となる計画を策定/国土交通省南海トラフ巨大地震対策計画」を改定
2026.01.19
30秒で読める危機管理コラム
危機管理のプロの視点から時事ニュースを考察しました。
03月30日号
人はだまされるもの~確証バイアスから逃れるのは難しい
ニセ警察詐欺の被害が深刻だが、本物の警察官が被害者に詐欺だと説明しても信用されないケースも多い。詐欺と理解するのに4か月かかった人もおり、ある高齢女性は、本物の警察官から詐欺と説明され、ニセ警察官からの電話に代わりに出て警告する姿も見せても「だまされていない」「電話は本物の警察官だ」と納得しなかったという。警察は「被害者の焦りや不安を巧みに利用し、マインドコントロールのような状態に陥れる犯罪」と指摘する。自分が望む情報を重視・収集する「確証バイアス」に囚われている相手には、「あなたが心配だ」と伝えて信頼関係を築くことが重要だ。「確証バイアスは人間の心理の仕組みであり、個人の資質ではない。『人はそもそも、だまされやすい存在だ』と一人ひとりが理解することが重要」との専門家の指摘を知っておきたい。(芳賀)
自治体は「事前復興計画」の策定を急げ
「事前復興計画」をご存じだろうか。大規模な災害が発生し、市街地などが壊滅的な被害を受けた場合、被災した市町村は復興に取り組むことになる。もちろん復興には国からの多額の補助金が投入されるのだが、国からの補助金を受けるためには一定期間内の住民のまちづくりに対する合意が必要になる。盛土をして町を復興させるのか、防潮堤を作るのか、どのように町を復興させるかの大事な話し合いを、東日本大震災では住民が避難所で避難生活を送りながら、それも短期間で決めなければならず結果的に住民は苦渋の選択を強いられることがあった。災害後速やかに復旧ができるように政府が進めているのが「事前復興計画」の普及だが、昨年末の時点では策定している自治体は30程度にとどまっていることが分かった。来るべき災害に備え、早期の検討が望まれる。(大越)
ストレスなく「望ましい行動」に導ける仕掛け
ペットボトルのお茶を飲み終わり、ふとラベルを見ると、「この裏におみくじあり⍁」の表示が。ラベルの裏に何かあるようだが、ボトルを傾けても見えそうで見えない。ラベルを見返すと、おみくじのすぐ上にリサイクルの表示。なるほど、これはラベルをはがさせるための仕掛けだろう。リサイクルの推進には、ボトルを捨てる際に「ラベルとボトルを分ける」というひと手間を消費者に促す必要がある。だが命令はできないし、お願いしても「わざわざひと手間をかけて」いただくというハードルがある。一方「裏におみくじがある」なら、手間を感じさせず、むしろ小さな楽しみを提供できる。そういえば、TVで見た某社の物流センターでは、出荷業務にゲーム的な要素を取り入れていたような。望ましい行動を促すやり方は、命令や厳しいチェックばかりではない。(吉原)
女性活躍の公表義務が拡大!何のための多様性なのか、これを機に見直してみては?
女性活躍推進法改正で、従業員101人以上の事業主は4月から男女間賃金差異や女性管理職比率等の公表が義務となる。厚生労働省の委託を受けPwCコンサルティング合同会社が実施した調査によると、セクハラが発生する職場の特徴として「女性管理職の比率が低い」点が挙げられていたため、女性管理職の存在がセクハラの抑止につながっている可能性がある。多様性に関する施策には段階があり「ダイバーシティ」だけなら多様な属性の従業員を採用して終わりだが「インクルージョン」が加わると、重要な意思決定に参加することも必要になり「集団浅慮」(多様性のない集団が意思決定をすると、かえって短絡的な決定がなされる現象)の回避も期待できる。女性登用の意義は組織によって差がありそうだ。何のための多様性なのか、これを機に見直してみてはいかがか。(安藤(未))
▼厚生労働省「女性活躍推進法が改正されました!男女間賃金差異と女性管理職比率の公表義務が拡大」
▼PwCコンサルティング合同会社「令和5年度 厚生労働省委託事業 職場のハラスメントに関する実態調査報告書」(令和6年3月)
爆破予告メールが会社に届いたら
「私は●●株式会社代表の▲▲だ。××に出資し大量の爆弾を入手した。銀行口座に4700万円振り込め。さもなくば2026年〇月〇日12:00~17:00に貴社を爆破する」―。このような爆破予告メールが会社に送付される事案が相次いでいる。このような場合、まずはIPアドレスやメールアドレスなど、相手を特定できそうな証拠となる情報をもって警察に相談することが重要だ。警察と相談し、偽予告と判断した場合、情報は必要最小限の人数に共有するに留める。偽予告と明確に判断できなければ警察に対応を任せて指示を仰ぐ流れとなる。緊急事態対応マニュアルなどを策定していれば、マニュアルに沿って初動対応を実施。緊急対応チームの設置と役割分担、従業員の安全対策などを決定することができる。緊急事態対応マニュアルは当社でも作成しているので、ご相談いただきたい。(派遣受託・警備部/徳永)


